ジャガタラ
ジャガタラについて
ご予約
お電話でのご予約は３ヶ月前の１日よりお受けしております。
ネット予約はご希望日の３ヶ月前よりお受けしております。
（例 ８月１０日ご宿泊ご希望→５月１0日受付開始）
尚、お休みなどの関係で多少日程が前後する場合がございます。
空室案内はネット予約からご確認ください。
但し、当日空室などはクローズしております。
最新の空室はお電話にてご確認ください。キャンセル料をご一読ください。
※代理予約はお断りしています。
わたしたちが、大切にしていること
ジャガタラはペンションです。ホテルような全て行き届いたサービスではございませんが、友達のお家にお泊まりするような気分でどうぞ気兼ねなくリラックスしてお越しください。
私たちからは滞在中に必要以上のお声がけは控えております。皆さまの限りあるお時間を大事にしていただきたいからです。
本来はとてもおしゃべり大好きなので、皆さまが例えば明日の旅のご相談や、北海道移住について、
ペットについてなど、話したいことがあればいつでも遠慮せずにお声がけいただければ嬉しいです。
何か必要なもの、滞在中のリクエストなど、これ、言っても大丈夫かな？と思うようなことでも私たちにできることがあれば出来る限りお応えしたいと考えています。
スタッフと共に
全国から集まったスタッフ数名が住み込みで働いています。
スタッフの居住空間は同じペンション内にあり、お客様と共有させていただく空間もあります。
時間によって、スタッフもお客様と同じ食堂テーブルで食事をさせていただくこともありますが、そんな時でも何かお手伝いが必要なお客様はどうぞ遠慮なく話しかけてください。
スタッフも美瑛へ来て楽しみたいという気持ちはお客様と一緒で、食事の時間も同様です。もし、一緒にそんな時間も共有できたら嬉しいです。
ペットと共に
私たちと一緒にメインハウス内にはペットも一緒に暮らしています。（犬が６匹、猫が2匹）
【犬】カイザー♂フーガス♂マーガリン♀・ピーナッツ♀・ペコ♂・キッシュ♀【猫】ニャオ♂・ポポ♀
ワンコとは一緒に散歩できます。動物が好きだけど飼えない方など、どうぞ一緒に丘さんぽしてあげてください。
元気いっぱいすぎるので、普段はお部屋で過ごしていることが多いです。会いたい方は遠慮なくスタッフにお声がけくださいね。
猫はメインハウスにおりますが、「幻の猫」と言われるほど、日中はほとんど出てきません。会いたい方は夜間にこっそり会いに来てください。
※大変申し訳ございませんが動物がとても苦手なお客様、極度の動物アレルギーをお持ちのお客様は宿泊をご遠慮ください。
お泊りについて
お泊まりに関すること
チェックイン：15:00
チェックアウト：10:00
夕食：午後6:00、6:30スタート (冬期 午後5:30、6:00）
朝食：午前7:00〜8:00スタート（冬期 午前8:00）
- 食事希望の方は午後6:30までに（冬期は午後5:30まで）チェックイン下さい。 ※夕食をご希望されていても当日の急な予定変更等で午後８時以降チェックインになる場合は夕食の提供が出来ません．（夕食代は頂戴致します）
- 当日の食事変更は準備のため当日の午前中までにご連絡頂きましたら無料で変更可能です。
- 食堂がメインハウスにあるため，遅い時間になりますとメインハウスでお休み頂くお客様のご迷惑となりますので御了承お願い申し上げます。（夕食は8:30までに終了して下さい）
- 夕食無しでお泊まりの方は午後９時までにチェックインお願い致します。
- お時間のご都合が悪い方は、予めお問い合わせ下さい。
送迎に関して
- 送迎の必要な方はご連絡下さい。美瑛駅までお迎えに上がります。
- お約束の時間から変更の場合は必ず約束のお時間30分前までにご連絡お願い申し上げます。 連絡なくお越しにならなかった場合、もしくはお時間30分前にご連絡がなかった場合は1,000円頂戴いたします。 お迎え：15:00、17:04 美瑛駅到着JRまで可 お送り：8:30〜10:00
- 上記以外はタクシーでお願いいたします。 美瑛駅から宿まで約10分、料金約2,000円（美瑛ハイヤー0166-92-1181）
- 「食事なし」のお客様は、宿周辺にはコンビニなどのお店がありません。駅前などで、食料をご購入ください。
ペットについて
- ペット料金は１匹，サイズは問わず2300円（税込）です。（犬，猫，その他の動物はお問い合わせ下さい）
- ペットが落ち着いて過ごせるように、プライベートが確立しているコテージ、アトリエでのご宿泊をお勧めいたします。
- 皆様一人ひとりがペットと宿泊するマナーを守ってご宿泊ください。
- 雪がない時は広々ドッグランあり！(Instagramなどをご参照ください)
- お泊まり可能なお部屋はコテージ、アトリエ、メインハウス洋室となります。（宿の紹介はこちら＞）
ペットと一緒に食事ができます！
- 詳しくは「ペット」をご覧ください
おタバコについて
- 全館禁煙とさせていただきます。
- おタバコを吸われる方は外の喫煙場所にてお願い申し上げます。（愛煙家の方にはご不便をおかけ致します）
- 灰皿はスタッフにお申し付け下さい
- 部屋・お風呂・トイレなどで喫煙された方はクリーニング代として10,000円頂戴いたします。
その他
- 「パジャマ」「ゆかた」はレンタルがございませんので必ずご持参下さい。
- タオルはお部屋にございますが、人数分以上必要な場合は有料でレンタルしております（２００円）
- 全室WiFi 利用可能（天候などによって電波が弱い場合があります)
- 駐車スペース無料
- 車イスご使用の方は、建物自体が非常に階段・段差の多い構造のため、申し訳ございませんがご利用は困難かと思われます。
よくある質問
他にもご不明なところがございましたらお問い合わせください。
- Q.1 ご予約について予約は電話予約優先で受け付けております。 ご予約は電話（０１６６－９５－２９６０）で朝9時〜夜9時まで。 又はバナー「ご予約」からネット予約を受け付けております。 最新情報はお電話でのお問い合わせをお勧め致します。 ネット予約はクレジット決済が可能です。 先の予約はいつの分でもお受けいたしておりますのでお気軽にご連絡下さい。 またハイシーズン（６月下旬～８月中旬）のご予約、特にコテージはかなり早くから込み合って参ります。お早めにお願い致します。 キャンセル料は２週間前から発生致します（詳しくは料金表のページへ） 変更・キャンセルにつきましては、予めご連絡いただきますようお願い致します。 お支払いは、現金のみでお願いいたします。
- Q.2 料金について年間同じ料金です。 その他の詳しいご宿泊料金については料金表の頁でご確認ください。 また、子ども料金・赤ちゃん、ペット料金も設定がございます。 こちらも料金表の頁でご確認ください。 （詳しくは料金表のページへ）
- Q.3 お食事についてジャガタラではお客様に美瑛町内外の美味しいレストランでのお食事を、気軽に自由に楽しんで頂くため、基本を「素泊まり」としています。 もちろんジャガタラでの夕食も＋2750円（お一人様）、朝食は＋1650円（お一人様）で自信を持ってご提供しております。 詳しくはごお食事についてをご覧ください。 アレルギーなどございましたら予めお知らせ下さい。可能な限り対応させて頂きます。 （詳しくは食事のページへ）
- Q.4 露天風呂、岩風呂について貸切でご利用頂く家族風呂形式となっております（入浴時は鍵を掛けてお入り下さい） 男女は別れておりません。２４時間ご利用いただけます。 露天風呂はゴールデンウィーク頃から１０月末頃まで、岩風呂は通年でご利用頂けます。 詳しくは露天風呂のページをご確認下さい。 また、コテージAとC、アトリエはお風呂付。 （詳しくは宿の紹介のページへ）
- Q.5 たばこについて灰皿はスタッフにお申し付け下さい。 おタバコは外のみ可。コテージのお客様も部屋の外で喫煙お願い致します。
- Q.6 ランドリー１台のみご用意しております。 洗濯５００円でご利用いただけます。（午後９時まで） 乾燥機はございません。 ご利用される際にスタッフにお申し出下さい。 （詳しくは料金のページへ）
- Q.7 ペットについてペットは大切な家族の一員！同じ部屋でご宿泊下さい（１匹あたりサイズは問わず2300円（税込））。 お部屋では自由にお過ごし下さいただし、お泊まり頂くお部屋は洋室、コテージ、アトリエとなります。 ～ペットをお連れのお客様へ～ ジャガタラはペット専用宿ではございません。 ペットをお連れのお客様にはいくつかお願いしたい事がございます。 詳しくはチェックイン時にスタッフからお知らせ致します。ご協力お願い致します。 （詳しくはペットのページへ）
- Q.8 ネット予約からの問い合わせ、質問について予約時に入力して頂いたご予約名とメールアドレスでご連絡下さい。 オンライン予約で予約頂いたお客様は必ず予約番号をご記入下さい。 時々予約時と問い合わせでお名前が違っている事があり、どのお客様が判断しかねる場合がございます。 海外からのお客様は英語での返答が難しい場合がございます。予めご了承下さい。
- Q.9 写真ツアーについてツアーはジャガタラの車で行っております。一名様から出発しております。 最大人数は４名様で、他にご希望のお客様がいらっしゃれば乗り合いとなります。 一組で４名以上いらっしゃる場合は、お客様自身のお車で後ろからついてきて頂くようになります。 また、たまたま他のお客様と重なってしまい、４名以上になってしまった場合はどなた様かにお車をお願いする場合もございます。 時間は９：００～１２：００で、 お客様のお好きな場所で車を止めて写真を撮って頂く事も可能です。 「今ここで撮りたい！」と思ったら遠慮なくお申し付け下さい。 可能な限りはお客様の撮影してみたい場所などのご期待に沿いたいと思いますのでご予約時にご相談下さい。 尚、料金はお一人様6000円となります。予約時に入力して頂いたご予約名とメールアドレスでご連絡下さい。 時々予約時と問い合わせでお名前が違っている事があり、どのお客様が判断しかねる場合がございます。 海外からのお客様は英語での返答が難しい場合がございます。予めご了承下さい。 （詳しくはツアーのページへ）
- Q.10 カーナビでお越し頂く際カーナビに電話番号などで入力した際、すぐ近くの西美美術館へ案内される事が多くなっております。 カーナビ入力時はマップコード３４９ ８１６ １５７をご入力下さい。 （こちらも多少ずれが生じております。途中に看板がございますのでご安心下さい） （詳しくはアクセスのページへ）
- Q.11 アメニティグッズについてお部屋に、タオル、歯ブラシなど付いております。 追加でご希望の方 バスタオル １５０円 フェイスタオル ５０円 歯ブラシ ３０円 シャンプー、リンス、ボディソープ（石けん）はお風呂に準備してあります （詳しくは料金のページへ）
- Q.12 送迎時間についてJRまたは空港バスでお越しのお客様は美瑛駅までお迎えにあがります。 お約束の時間から変更の場合は必ず約束のお時間30分前までにご連絡お願い申し上げます。 連絡なくお越しにならなかった場合、もしくはお時間30分前にご連絡がなかった場合は1,000円頂戴いたします。 お迎え：15:00、17:04 美瑛駅到着JRまで可 お送り：8:30〜10:00 （詳しくはご利用案内のページへ）
- Q.13 虫は出ますか？ジャガタラは大自然と共に生きる宿です。虫さんもびえいの自然の一部。夏はカブトムシやトンボなどの虫取りを楽しむこともできます。 虫さんとの出会いも一緒にお楽しみ下さい。 またお部屋の中に虫がいた場合は駆除致しますのでスタッフにお知らせ下さい。 （お部屋には殺虫剤もございます）
- Q.14 駐車場について駐車場は無料です。 （詳しくはご利用案内のページへ）