ご利用案内

Description
ペンションジャガタラは、「素泊まり」を基本に旅のスタイルに合わせて自由に組み合わせできる宿です。 お客様の大冒険をサポートさせていただくため、少しでも快適に過ごしていただける様、いくつかのルールを設けています。まずはご一読いただき、ご協力をお願いします。
ジャガタラについて
ご予約
ご予約はご希望日の3ヶ月前よりお受けしております。
(例 8月10日ご宿泊ご希望→5月10日受付開始) 尚、お休みなどの関係で多少日程が前後する場合がございます。
※代理予約はお断りしています。
わたしたちが、大切にしていること
ペンションとは,洋風民宿です~お客様のご理解をお願いします。 ホテルのような全て行き届いたサービスではございませんが,友達のおうちにお泊りするような感覚でペンション(民宿)をお楽しみ下さい。 ジャガタラが大切にしていることは、「お客様の限られた旅の時間を大切に、自由に過ごしていただく」ということです。 その為、私たちからは必要以上のお声掛けは控えております。 通常ペンションといいますと、オーナーとのお話会などが開催されますがジャガタラでは各々の時間を大切にしていただくため特にそのような時間は設けておりません。 もちろん、明日の旅のご相談や美瑛や北海道について、時には移住についてのご質問など、私たちでよろしければ喜んでお話しさせていただきます!お気軽にいつでも話しかけてくださいね。お話しすることは大好きです!時間の許す限り色んなお話が出来れば幸いです。
スタッフと共に
全国から集まったスタッフ数名が住み込みで働いています。
スタッフの居住空間は同じペンション内にあり、お客様と共有させていただく空間もあります。
時間によって、スタッフもお客様と同じ食堂テーブルで食事をさせていただくこともありますが、そんな時でも何かお手伝いが必要なお客様はどうぞ遠慮なく話しかけてください。
スタッフも美瑛へ来て楽しみたいという気持ちはお客様と一緒で、食事の時間も同様です。もし、一緒にそんな時間も共有できたら嬉しいです。
ペットと共に
私たちと一緒にメインハウス内にはペットも一緒に暮らしています。(犬が6匹、猫が2匹)各コテージはペットと一緒に宿泊できます。
【犬】カイザー♂フーガス♂マーガリン♀・ピーナッツ♀・ペコ♂・キッシュ♀【猫】ニャオ♂・ポポ♀
猫はシャイな性格なのであまり表に出てきません(希少価値高し)。出会えたあなたはきっと幸せに・・・(笑)。犬たちは喜んでお客様のお迎えをしています。
※大変申し訳ございませんが動物がとても苦手なお客様、極度の動物アレルギーをお持ちのお客様は宿泊をご遠慮ください。
お泊りについて
お泊まりに関すること
チェックイン:15:00 チェックアウト:10:00
夕食:午後6:00〜7:00スタート (冬期 午後6:00、6:30) 朝食:午前7:00〜8:00スタート(冬期 午前8:00)
  • 食事希望の方は午後7時までに(冬期は午後6時まで)チェックイン下さい。 ※夕食をご希望されていても当日の急な予定変更等で午後8時以降チェックインになる場合は夕食の提供が出来ません.(夕食代は頂戴致します)
  • 当日の食事変更は準備のため当日の午前中までにご連絡頂きましたら無料で変更可能です。
  • 食堂がメインハウスにあるため,遅い時間になりますとメインハウスでお休み頂くお客様のご迷惑となりますので御了承お願い申し上げます。
  • 夕食無しでお泊まりの方は午後9時までにチェックインお願い致します。
  • お時間のご都合が悪い方は、予めお問い合わせ下さい。
送迎に関して
  • 送迎の必要な方はご連絡下さい。美瑛駅までお迎えに上がります。
  • お約束の時間から変更の場合は必ず約束のお時間30分前までにご連絡お願い申し上げます。 連絡なくお越しにならなかった場合、もしくはお時間30分前にご連絡がなかった場合は1,000円頂戴いたします。 お迎え:15:00、17:04 美瑛駅到着JRまで可 お送り:8:30〜10:00
  • 上記以外はタクシーでお願いいたします。 美瑛駅から宿まで約10分、料金約2,000円(美瑛ハイヤー0166-92-1181)
  • 「食事なし」のお客様は、宿周辺にはコンビニなどのお店がありません。駅前などで、食料をご購入ください。
ペットについて
  • ペットは1匹,サイズは問わず2000円(税込)です。(犬,猫,その他の動物はお問い合わせ下さい)
  • 夏期は小さいですがドッグランもございます。ご利用下さい。
  • お泊まり可能なお部屋はコテージメインハウス洋室となります。(宿の紹介はこちら>)
  • お部屋の中では放していただいて結構です。何か汚された場合は速やかにお知らせ下さい。
  • ペットのお食事はお客様にてご用意ください。
  • お散歩の際の排泄物は必ず拾って下さい。
  • メインハウス玄関横に専用のゴミ箱を準備しておりますので,ペットシートや汚物を捨てる際はご利用下さい
  • 退室の際はお掃除セットにて軽くお掃除をお願いしております.ご協力お願い申し上げます。
ペットと一緒に食事ができます!※限定5組(到着先着順)
  • 他のわんちゃんと仲良く出来ない子、マーキングの癖のある子は申し訳ございませんがお部屋でお待ちいただくか、お車でお待ち下さい。
おタバコについて
  • 全館禁煙とさせていただきます。
  • おタバコを吸われる方は外の喫煙場所にてお願い申し上げます。(愛煙家の方にはご不便をおかけ致します)
  • 灰皿はスタッフにお申し付け下さい
  • 部屋・お風呂・トイレなどで喫煙された方はクリーニング代として10,000円頂戴いたします。
その他
  • 「パジャマ」「ゆかた」はレンタルがございませんので必ずご持参下さい。
  • タオルはお部屋にございますが、人数分以上必要な場合は有料でレンタルしております(200円)
  • 無線LAN、インターネット端末あり
  • 駐車スペース無料
  • お酒を含む飲み物,食べ物の持ち込み可能
  • 車イスご使用の方は、建物自体が非常に階段・段差の多い構造のため、申し訳ございませんがご利用は困難かと思われます。
よくある質問
他にもご不明なところがございましたらお問い合わせください。
  • Q.1 ご予約について 予約は電話予約優先で受け付けております。 ご予約は電話(0166-95-2960)で朝9時〜夜9時まで。 又はバナー「ご予約」からネット予約を受け付けております。 最新情報はお電話でのお問い合わせをお勧め致します。 ネット予約はクレジット決済が可能です。 先の予約はいつの分でもお受けいたしておりますのでお気軽にご連絡下さい。 またハイシーズン(6月下旬~8月中旬)のご予約、特にコテージはかなり早くから込み合って参ります。お早めにお願い致します。 キャンセル料は2週間前から発生致します(詳しくは料金表のページへ) 変更・キャンセルにつきましては、予めご連絡いただきますようお願い致します。 お支払いは、現金のみでお願いいたします。
  • Q.2 料金について 年間同じ料金です。 その他の詳しいご宿泊料金については料金表の頁でご確認ください。 また、子ども料金・赤ちゃん、ペット料金も設定がございます。 こちらも料金表の頁でご確認ください。 (詳しくは料金表のページへ)
  • Q.3 お食事について ジャガタラではお客様に美瑛町内外の美味しいレストランでのお食事を、気軽に自由に楽しんで頂くため、基本を「素泊まり」としています。 もちろんジャガタラでの夕食も+1300円(お一人様)、朝食は+600円(お一人様)で自信を持ってご提供しております。 詳しくはごお食事についてをご覧ください。 アレルギーなどございましたら予めお知らせ下さい。可能な限り対応させて頂きます。 (詳しくは食事のページへ)
  • Q.4 露天風呂、岩風呂について 貸切でご利用頂く家族風呂形式となっております(入浴時は鍵を掛けてお入り下さい) 男女は別れておりません。24時間ご利用いただけます。 露天風呂はゴールデンウィーク頃から10月末頃まで、岩風呂は通年でご利用頂けます。 詳しくは露天風呂のページをご確認下さい。 また、コテージAとCは各部屋にお風呂が付いております。 (詳しくは宿の紹介のページへ)
  • Q.5 たばこについて 灰皿はスタッフにお申し付け下さい。 おタバコは外のみ可。コテージのお客様も部屋の外で喫煙お願い致します。
  • Q.6 コインランドリー 1台のみご用意しております。 洗濯500円でご利用いただけます。(午後9時まで) 乾燥機はございません。 ご利用される際にスタッフにお申し出下さい。 (詳しくは料金のページへ)
  • Q.7 ペットについて ペットは大切な家族の一員!同じ部屋でご宿泊下さい(1匹あたりサイズは問わず2000円(税込))。 お部屋では自由にお過ごし下さいただし、お泊まり頂くお部屋はコテージと本館洋室となります。 ~ペットをお連れのお客様へ~ ジャガタラはペット専用宿ではございません。 ペットをお連れのお客様にはいくつかお願いしたい事がございます。 詳しくはチェックイン時にスタッフからお知らせ致します。ご協力お願い致します。 (詳しくはペットのページへ)
  • Q.8 ネット予約からの問い合わせ、質問について 予約時に入力して頂いたご予約名とメールアドレスでご連絡下さい。 オンライン予約で予約頂いたお客様は必ず予約番号をご記入下さい。 時々予約時と問い合わせでお名前が違っている事があり、どのお客様が判断しかねる場合がございます。 海外からのお客様は英語での返答が難しい場合がございます。予めご了承下さい。
  • Q.9 写真ツアーについて ツアーはジャガタラの車で行っております。一名様から出発しております。 最大人数は6名様で、他にご希望のお客様がいらっしゃれば乗り合いとなります。 一組で6名以上いらっしゃる場合は、お客様自身のお車で後ろからついてきて頂くようになります。 また、たまたま他のお客様と重なってしまい、6名以上になってしまった場合はどなた様かにお車をお願いする場合もございます。 時間は9:00~13:00で、 お客様のお好きな場所で車を止めて写真を撮って頂く事も可能です。 「今ここで撮りたい!」と思ったら遠慮なくお申し付け下さい。 可能な限りはお客様の撮影してみたい場所などのご期待に沿いたいと思いますのでご予約時にご相談下さい。 尚、料金はお一人様5000円となります。予約時に入力して頂いたご予約名とメールアドレスでご連絡下さい。 時々予約時と問い合わせでお名前が違っている事があり、どのお客様が判断しかねる場合がございます。 海外からのお客様は英語での返答が難しい場合がございます。予めご了承下さい。 (詳しくはツアーのページへ)
  • Q.10 カーナビでお越し頂く際 カーナビに電話番号などで入力した際、すぐ近くの西美美術館へ案内される事が多くなっております。 カーナビ入力時はマップコード349 816 157をご入力下さい。 (こちらも多少ずれが生じております。途中に看板がございますのでご安心下さい) (詳しくはアクセスのページへ)
  • Q.11 アメニティグッズについて お部屋にパジャマ、タオル、歯ブラシなど付いております。 追加でご希望の方 バスタオル   150円 フェイスタオル 50円 歯ブラシ    30円 シャンプー、リンス、ボディソープ(石けん)はお風呂に準備してあります (詳しくは料金のページへ)
  • Q.12 送迎時間について JRまたは空港バスでお越しのお客様は美瑛駅までお迎えにあがります。 お約束の時間から変更の場合は必ず約束のお時間30分前までにご連絡お願い申し上げます。 連絡なくお越しにならなかった場合、もしくはお時間30分前にご連絡がなかった場合は1,000円頂戴いたします。 お迎え:15:00、17:04 美瑛駅到着JRまで可 お送り:8:30〜10:00 (詳しくはご利用案内のページへ)
  • Q.13 虫は出ますか? ジャガタラは大自然と共に生きる宿です。虫さんもびえいの自然の一部。 虫さんとの出会いも一緒にお楽しみ下さい。 またお部屋の中に虫がいた場合は駆除致しますのでスタッフにお知らせ下さい。 (お部屋には殺虫剤もございます)
  • Q.14 駐車場について 駐車場は無料です。 (詳しくはご利用案内のページへ)